Как провести вебинар на Pruffme

Как провести вебинар на Pruffme

Добрый день, дорогой читатель, желающий провести вебинар!

Мы искренне рады, что Вы хотите как развиваться сами, так и передавать свои знания другим при помощи вебинаров!

Сотрудники арендуемой нами вебинарной платформы Pruffme.com готовы помочь в настройке и усвоении: для этого в любое удобное для Вас время по Skype (pruffme.support) или телефону (+78123099772) с 09:00 до 21:00 смело пишите/звоните, всегда на связи и обязательно Вам помогут.

Видео-инструкции по созданию и проведению вебинаров:

Забыл сказать в ролике: Способы для увеличения скорости интернета и уменьшения ping — Провести проводной интернет хотя бы на время вебинара (при помощи кабеля витая пара), если такой возможности нет, то сядьте как можно ближе к роутеру.

Некоторые важные моменты и советы для настройки и проведения вебинара

(примерное время чтения – 10 минут): 

1. В связи с обновлениями браузера Google Chrome для корректной работы веб-камеры внутри вебинарной комнаты Вам необходимо:

а) в адресной строке Вашего браузера нажать на слово «Надёжный» или «Сведения о сайте» или замочек слева от адреса сайта;

б) затем в списке выбрать Flash и нажать на фразу «Всегда разрешать на этом сайте».

После обновления страницы можно смело нажать на иконку «веб-камеры» внутри вебинарной комнаты, где у Вас всё заработает! (Иначе будет как у меня, всегда запрашивать разрешение. Но меня не напрягает, поэтому я не включаю😉)

2. Если в процессе вебинара подсоединяете другой микрофон или камеру, то может потребоваться обновление странички или перезагрузка компьютера (при этом новый микрофон может работать в Skype, но не будет работать в вебинаре, так как Flash может не видеть драйверов до перезагрузки компьютера). После перезагрузки вновь включите камеру и микрофон, и если микрофон не заработал, нажмите «Настройки» (пиктограмма «Шестеренки» рядом с пиктограммой «микрофона») и выберите другой источник микрофона. Также обратите внимание, что Flash может блокироваться, и необходимо разрешить Flash в настройках сайта. Инструкция по изменению настроек находится здесь: https://blog.pruffme.com/?p=111

3. Рекомендую использовать браузер Google Chrome как для ведущего, так и для слушателей. Для других браузеров необходимо ставить плагин Adobe Flash Player. В браузер Google Chrome — плагин Adobe Flash Player уже стоит по умолчанию (без плагина Adobe Flash Player не будет передаваться видео и звук).

4. Ваш логин и пароль от личного кабинета в Pruffme никому не сообщайте. Если вы назначаете модераторов, то каждый модератор должен зайти в вебинар под своим логином. Сервис не пустит двух ведущих с разных компьютеров под одним логином.

5. Презентации загружайте без анимации. С анимацией они, увы, не загрузятся. Если презентация с анимацией, то лучше всего переконвертировать в Power Point в виде «Нередактируемая презентация Power Point» (при сохранении Презентации выбрать тип «Не редактируемая презентация Power Point»). Загружайте все необходимые материалы заранее до начала проведения вебинара — особенно, если в презентациях более 100 слайдов.

6. В записи вебинара будут записаны только слайды презентаций, загруженные картинки, видео спикера и его голос, загруженное видео в MP4 формате (записывается только в том случае, если включен микрофон или камера). В случае демонстрации экрана будет записан экран. Чат не записываются.

7. Если Вы хотите добавить модератора или преподавателя, то при редактировании или создании вебинара в разделе «Назначить модератора» необходимо нажать на фразу «Пригласить модератора». В появившейся форме введите адрес электронной почты Вашего преподавателя. Далее Ваш преподаватель должен пройти обязательную форму регистрации и авторизации в сервисе и после авторизации войти в вебинар, и у него будут права модератора вебинара.

8. Если у Вас более двух ведущих, выступающих одновременно в эфире, то у ведущих должны быть надеты наушники, чтобы не было эха.

9. Если ведущий планирует показывать рабочий стол, то для трансляции необходимо установить либо расширение для браузера (Google Chrome, Mozila или Яндекс.браузер), либо наше приложение для демонстрации экрана Webinar Screen Share.  Здесь вы можете узнать, как перевести комнату в режим RTC. При показе рабочего стола мы рекомендуем иметь проводной интернет с исходящим трафиком 10 мегабит в сек.

10. Если по какой-либо причине во время трансляции произошел сбой в интернете и Ваши участники вебинара пишут, что не слышат и не видят Вас или ведущего вебинара, а Вы или ведущий видите своё изображение на видеокамере, то нажмите одновременно сочетание клавиш CTRL и F5 (для Windows) и CMD и R (для Mac). Это перезагрузит страницу с очисткой кэша. После перезагрузки страницы снова нажмите на пиктограмму видеокамеры или микрофона.

11. Если участники пишут, что у ведущего часто прерывается звук и видео, то необходимо проверить пинги интернета в течение 10 минут через командную строку (пропинговать в режиме командной строки ping pruffme.com –t), а также проверить нагрузку процессора. Пинги не должны превышать 100 мс, и нагрузка процессора не должна превышать 80%-90%.

Если ваши участники вебинара жалуются, что они не видят и не слышат, то причин может быть несколько:

а) У участника не установлен в браузере плагин от Adobe Flash Player (данный плагин стоит по умолчанию в браузере Google Chrome, для работы с другими браузерами его необходимо устанавливать).

б) Если участник вебинара выходит в интернет, используя корпоративную сеть, тогда Вам необходимо обратиться к Артему (по телефону или WhatsApp +7 (985) 023-69-76) , чтобы он открыл порт 1935, 443 и UDP трафик.

в) Также антивирусы или брендмаузеры могут блокировать передачу видео и звука, поэтому при необходимости проверяйте настройки антивирусной программы, где сайт pruffme.com необходимо добавить в список надёжных.

Инструкция для участников:

До начала вебинара Вам необходимо проверить техническую готовность Вашего компьютера:

1. Установите последнюю версию браузеров Google Chrome, FireFox, Safari или Opera. В браузере должна стоять последняя версия Adobe Flash Player. В Google Chrome — Flash Player встроен по умолчанию.

2. Проверьте, достаточная ли скорость Вашего интернет соединения, поскольку минимальная скорость подключения к вебинару 1Mb.

3. Рекомендуемая скорость для комфортной работы от 2Mb (при недостаточной скорости возможны задержки звука и видео при показе ведущим видеороликов, презентаций с большим количеством графики, показе рабочего стола и работе с другими режимами, требующими качественного канала).  Проверить скорость Вашего интернета можно на странице сайта: http://www.speedtest.net/.

4. Чтобы попасть на вебинар, на посадочной странице нажмите кнопку «Войти в вебинар», заполните данные о себе и поставьте согласие напротив пользовательского соглашения.

5. Если Вы входите в вебинар со смартфона или планшета, то рекомендуем выходить использовать браузер Google Chrome.

Изучение данных материалов помогут Вам максимально быстро начать работу на платформе!

Если Вы выполнили все условия, приведенные в этой статье, но возникли проблемы, тогда пишите в тех.поддержку вебинарной платформы. Это может быть вызвано падением сервера или иной причиной. Обычно они оперативно их устраняют (5 минут в среднем).

Контакты Pruffme: 
Почта: support@pruffme.com
Skype: pruffme.support
Телефон:
+7 (800) 777-09-14
+7 (812) 309-97-72

Оставьте это поле пустым для того чтобы выбрать значение по умолчанию

Ваш электронный адрес не будет опубликован.